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Telemarketing Ativo: como fazer uma venda por telefone

Telemarketing Ativo: como fazer uma venda por telefone

Toda empresa precisa estar preparada para receber e oferecer os melhores produtos e serviços para seus clientes certos? Contudo, não se pode esperar apenas pelo contato feito com conhecidos ou através de indicações para que uma venda seja realizada. Prospectar é uma ação básica e fundamental para qualquer pessoa jurídica e, para isso, o telemarketing ativo, ou seja, a venda ativa por telefone é muitas vezes uma das melhores opções.

O que talvez dificulte o processo é o receio de ligar para um desconhecido, oferecendo produtos e serviços que talvez ele nunca tenha parado para analisar se precisa ou não, de uma empresa que talvez ele não conheça, e ainda convencê-lo a comprar ou no mínimo saber mais em apenas alguns minutos de ligação. Para facilitar esse processo, temos algumas dicas simples:

Veja a prospecção necessidade. Se você é uma pequena empresa, procure reservar um horário específico durante o dia para prospectar, evitando assim que outras atividades interfiram e um dia seja “perdido”. Para médias e grandes empresas é interessante destinar um profissional ou equipe para o serviço. Contudo, é preciso avaliar problemas como seleção, treinamento e os custos gerais desses profissionais e equipamentos necessários para o trabalho. Caso seja possível, terceirizar é sempre uma opção valiosa.

Organize-se. Não basta apenas sair ligando sem direcionamento. Procure sempre criar uma lista de empresas que podem ser clientes em potencial. Em seguida, pare um pouco e estude sobre ela. Mostrar que você entender sobre a empresa e percebe suas necessidades ajuda a dar mais segurança durante a ligação e permite uma personalização maior de atendimento.

Seja educado. Evite iniciar a conversa jogando a informação de cada. Perguntar se a pessoa tem tempo para uma conversa breve informando de forma simples o objetivo do contato.

Esteja preparado. Ninguém gosta de um vendedor que se mostra nervoso, ansioso ou despreparado para falar daquilo que está oferecendo. Fale de forma objetiva sobre a empresa, apresente o produto ou serviço que deseja oferecer e fale sempre com um tom firme, transmitindo assim maior segurança a quem está do outro lado do telefone. Anotar as dúvidas mais frequentes ajuda a melhorar sua comunicação e lhe ajuda a dar mais poder de argumentação.

Gostaram das dicas? Prospectar nem sempre é um trabalho fácil e leva tempo até “pegar o jeito”.

A Vector Contact Center conta com profissionais qualificados e que recebem treinamento periódico para realizar as vendas ativas de seus clientes, sempre com muita ética e respeito. Além disso, temos uma infraestrutura especializada com equipamentos e tecnologias de ponta para garantir uma comunicação limpa e sem ruídos. Entre em contato conosco e solicite um orçamento!

Comments (39)

  1. debora vasconcelos
    mar 14, 2015 at 11:06 am

    preciso aprender fazer um bom telemarketing

  2. abr 09, 2015 at 3:23 pm

    Gostaria de solicitar um orçamento.
    Aguardo retorno.

    Atenciosamente

    • Vector Contact Center
      maio 18, 2015 at 2:14 pm

      Diego, entra em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300. =)

  3. socorro melo
    abr 22, 2015 at 5:18 pm

    muito interessante

  4. eduardo
    abr 24, 2015 at 11:38 am

    Olá,
    estamos implantando uma revista por assinatura e gostaria de um orçamento para telemarketing ativo, visando assinantes para nossa revista que será de tiragem quadrimestral.
    Grato

    • Vector Contact Center
      maio 18, 2015 at 2:14 pm

      Olá, Eduardo. Entre em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300 para sanar sua dúvida com maior eficiência. =)

  5. Luiz Dias
    abr 29, 2015 at 10:58 pm

    Como é cobrado por uma campnaha de uma imobiliária?

    • Vector Contact Center
      maio 18, 2015 at 2:13 pm

      Boa tarde, Luiz. Entre em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300 para sanar sua dúvida com maior eficiência. =)

  6. jun 08, 2015 at 10:27 am

    Olá Senhores,
    Sou fornecedora de Headset da Plantronics, centrais telefônicas,PABX, produto de telefonia, ti, instalação de CFTV e a manutenção de todas as marcas de Headset.Gostaria de obter o contato do responsável pela compra desse material para que eu possa enviar uma apresentação por e-mail.
    Aguardo contato,
    http://chiptelecom.com.br/

    • Vector Contact Center
      jun 10, 2015 at 11:03 am

      Bom dia, Paloma. Você pode solicitar essa informação com mais precisão através do nosso telefone: (85) 3194.4300

  7. jun 17, 2015 at 5:10 pm

    Gostaria de saber seus preços e planos.

    • Vector Contact Center
      jun 19, 2015 at 4:00 pm

      Layon, essas informações você pode obter através da nossa página de contato ou por telefone. =)

  8. ago 12, 2015 at 7:58 pm

    sou vendedor via telemakting e gostaria de alguns conselhos para me ajudar nas vendas

    • Vector Contact Center
      ago 13, 2015 at 3:07 pm

      Francisco, dá uma conferida em nosso blog, temos várias dicas que podem ajudá-lo! =)

  9. set 23, 2015 at 1:36 pm

    boa tarde gostaria de orçamento para duas empresas minhas sobre fazerem telemarketing, obrigado.

    • Vector Contact Center
      set 25, 2015 at 12:41 pm

      Boa tarde, Felipe. Envia seu pedido de orçamento pela nossa página de contato. =)

  10. nov 06, 2015 at 11:44 am

    Boa tarde,

    Preciso de informações detalhadas, sobre a possibilidade de vender via Call Center.

    Obrigado

  11. katiane de freitas l
    nov 19, 2015 at 3:11 pm

    Preciso fazer o curço mais onde moro não encontro. Adorei as dicas

    • Vector Contact Center
      nov 20, 2015 at 5:58 pm

      Katiane, dá uma pesquisada no Google, pergunta para amigos ou aos colegas de trabalho e faculdade, por exemplo. Com certeza eles poderão te dar alguma indicação.

  12. dez 11, 2015 at 11:17 am

    Gostei do comentário e gostaria de obter ajuda de vcs pra alavancar o meu negócio
    que serviço em altura.

  13. sidney
    dez 14, 2015 at 10:34 am

    pretendo iniciar um pequeno negocio e gostaria de uma avaliação

  14. maria auxiliadora
    dez 16, 2015 at 7:21 pm

    oi , estou muito nervosa , pois meu primeiro dia sera amanha , e eu nunca trabalhei com TELEMARKETING , mais mesmo assim irei me esforcar o maximo possivel . e com essas dicas fico mais segura sobre o que irei fazer assim em caso de duvidas…obg

    • Vector Contact Center
      dez 17, 2015 at 10:01 am

      Boa sorte, Maria! Com certeza você irá se sair bem! =)

  15. klissya
    dez 21, 2015 at 1:01 pm

    Muito bom ! Gostei das dicas.

  16. jan 07, 2016 at 3:15 pm

    Boa tarde.

    Gostaria de entender o trabalho da sua empresa. Estou abrindo uma corretora de Seguros e consigo terceirizar o telemarketing ativo?

    No aguardo,

    Ingrid

  17. patricia ormart
    jan 20, 2016 at 1:10 am

    Gostaria de receber os contatos de telefone ou whats p pedir um orçamento de telemarketing ativo
    9 6366 3124 whats
    3448 9718 fixo

    • Vector Contact Center
      jan 27, 2016 at 10:27 am

      Olá, Patrícia. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone: (85) 3194.4300

  18. jan 21, 2016 at 3:10 pm

    Preciso de telemarketing ativo para venda de cursos profissionalizantes com a meta de 25 alunos mensais. Vocês fazem para pequenas empresas?

    • Vector Contact Center
      jan 27, 2016 at 10:26 am

      Juciê, solicita um orçamento pela nossa página de contato. =)

  19. Eliane Rosa de Souza
    fev 04, 2016 at 4:04 pm

    gostei muito das dicas,estou começando a trabalhar com marketing, fico muito nervosa, começo ate gaguejar, como podem me ajudar?
    gostaria de ter treinamentos, sou de maringá, trabalho em uma lavanderia, sou secretaria, e agora preciso oferecer serviço, a empresa é pequena, e não tenho condições de pagar um curso,poderiam me ajudar?

    • Vector Contact Center
      mar 10, 2016 at 5:29 pm

      Olá, Eliane. Infelizmente a Vector Contact Center não trabalha com treinamentos. Contudo, a fim de ver seu crescimento como empreendedora, sugerimos que visite um Sebrae na sua cidade. Eles poderão fornecer-te todo o suporte necessário. =)

  20. GENIVALDO MESSIAS FI
    mar 19, 2016 at 11:50 am

    Como contratar serviçosde telemarketing ativo para uma campanha?

  21. Noemia Marinho
    mar 25, 2016 at 4:15 pm

    Sempre gostei de trabalhar com o público, fui Executiva de Vendas na Empresa AVON, prospectei muito, dobrei o número da minha equipe.

  22. adrianan nery
    abr 05, 2016 at 5:09 pm

    Olá, trabalho para a caixa seguradora.Vendo títulos de capitalização. Gostaria muito de uma dica sobre como começar a venda e sobre objeções dos clientes.Como faço quando os clientes disserem não.

  23. Aline
    abr 11, 2016 at 7:16 pm

    Gostaria de informacoes sobre o escopo do servico de telemarketing ativo, lista de prospects e o valor do investimento.

  24. maio 26, 2016 at 8:44 am

    Estou começando agora um novo trabalho com Telemarketing.
    achei muito interessante o conteúdo acima, mas gostaria de me aprofundar mais a fundo sobre o assunto.

    Atenciosamente,

    Claudia Grobe.

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