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DESAFIOS DA INOVAÇÃO

DESAFIOS DA INOVAÇÃO

DESAFIOS DA INOVAÇÃO

Com o avanço do mundo corporativo, as inovações se tornaram necessárias para qualquer empresa. Focados na diminuição de custos, aumento de lucros e manutenção de clientes, uma boa gestão se torna um dos principais pilares para o Call center, visando solucionar os desafios do dia-a-dia, engajando os colaboradores e colhendo os resultados.
Neste sentido, 5 passos foram criados para solucionar seus desafios de inovação no Call center:
Definir e planejar qual o desafio, buscar informações e consolidar o conhecimento, gerar ideias e selecionar propostas, prototipar soluções e identificar potenciais, selecionar soluções, planejar implantações e acompanhar os resultados.
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